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【三陸花火競技大会のエリアA、エリアBチケットについて】 ・「エリアA もしくは エリアA学割」、「エリアB もしくは エリアB学割」と兼用のチケットとなっております。 そのままご利用いただけます。 ・チケット変更に伴い、表記がわかりにくくなってしまい、誠に申し訳ございません。 ・ご注文と異なるチケットが届いた場合は、正しいチケットを再送いたしますので、お手数ですがご連絡ください。 　再送したチケットに返信用封筒を同封しておりますので、そちらにてご返送くださいますようお願いします。

【三陸花火競技大会】チケット発送開始❗❗ ・9月9日よりチケット発送を開始しました。 ・8月までの注文は9月23日の週にはお手元に届くよう手配しています。 ・9月中の注文分も9月末までに発送する手配を行っています。 【習志野花火大会2024】 ・11月上旬から発送開始予定です。

コンビニでのお支払いの場合、支払い期限が過ぎますと自動でキャンセルとなります。 改めてチケットをご購入いただきご希望のお支払い方法をご選択ください。 ※お支払いが済みますと変更・キャンセルは致しかねますのでご注意ください。 その他のお支払い方法は即時決済となりますので変更はできません。

お支払いはクレジットカード（VISA・MasterCard・AMERICAN EXPRESS・JCB・Diners Club）、コンビニ決済、あと払い（ペイディ）、キャリア決済、楽天ペイ、PayPayが可能です。

仕様上ご購入後のキャンセル、変更は一切できません。 決済方法等の変更も致しかねます。 購入の際はお間違いのないよう十分ご注意の上ご購入ください。 また会場への来場手段等、各自必ず事前に確保の上チケットをご購入ください。

紙チケットから電子チケットへの変更はできません。 同様に電子チケットから紙チケットへの変更も行なっておりません。 ご希望のチケットの種類をお確かめの上ご購入ください。

紙チケットの場合、オーダーごとに送料が発生します。 発送はオーダーごとの発送となりますのでご注文の際はお気をつけくださいませ。 また、同封をご希望される場合は対応可能ですが、送料の返金は致しかねます。

領収書の発行は可能です。 お支払い方法がクレジットカード、キャリア決済、あと払いの方のみ発行しております。 コンビニ払いの方は、お支払いいただいた時の控えを持って領収書とさせていただきますのでご希望いただいても発行しておりません。 チケットの発送とは別に発送させていただく場合がございます。ご了承くださいませ。

一般的なメールが届かない理由は以下の通りです。 ・送信エラーとなるアドレス（＠の前に「..」など規則に反した文字列が含まれている、受信拒否設定等） ・迷惑メールに振り分けられている ・受信容量がオーバーしている ・キャリアメールを設定している（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@i.softbank.ne.jp等） ※お送りするメールは、webメール準拠で作成しています。キャリアメールの場合、正常に受信または閲覧ができない可能性がありますので、webメールの登録をおすすめいたします。 会員登録されている場合は購入履歴より以下のことが確認できます。 ・決済できているか ・コンビニ決済の支払い情報の確認（決済番号など）

購入の際には同時に必ずストア会員登録をお願いします。登録、利用は全て無料です。 ・登録以降に購入したチケットの内容確認 購入時に登録された方は以上のことが可能です。 ゲストでの購入や、会員登録以前の購入内容確認はできません。あらかじめご了承ください。 また、割引クーポン等が発行される場合がありますので、受信できるよう配信設定をお願いいたします。

大会や席種、購入時期によってチケット種別（紙、電子）が異なります。 発送の関係上、大会2週間前頃に販売が紙チケット→電子チケットに切り替わります。 花火大会開催日の約１ヶ月前より紙チケット発送開始予定です。 そのほか購入日により発送される日が異なります。 ・毎週土曜日〜金曜日までの７日間購入分を翌週金曜日に発送 ・紙チケットの場合、発送方法はゆうパケット、長形3号封筒または角形２号封筒になります。 ・電子チケットの場合、アイテム詳細の一番上に「このアイテムは電子チケットです」との記載があり、購入後に自動メールで電子チケットが届きます。

販売ページの仕様上、ゲスト購入の場合は購入履歴の確認ができません。 チケットご購入後に会員登録された場合は、登録以降ご購入の履歴は確認できますが、登録以前（ゲストでの購入分）の購入履歴は確認できません。あらかじめご了承ください。

必ず購入前に [email protected]、@tohoku.life からのメールを受信できるように設定をお願いします。 決済後すぐに自動メールでチケットが送られますが、アドレスの入力ミスや受信設定によってメールが確認できない場合があります。 キャリアメールのご登録だと正しく表示されない、受信されないことがございます。 webメールのご登録をお勧めします。 メールの受信設定や迷惑メールフォルダをご確認ください。 もし確認できない場合はメールを再送することが可能です。 オーダー番号を記載の上お問い合わせフォームからお申し込みください。 開催２週間前以降は対応できない場合があります。あらかじめご了承下さい。

会員登録されている方は購入履歴より電子チケットの表示が可能です。 ゲスト購入された方はチケットURLを再送しますので購入者の名前、オーダー番号を問い合わせフォームよりお知らせください。

チケット表示にはスマートフォン（iPhone,Androidに対応）が必要です。 パソコン等に届いたメールを自身やご家族のお持ちのスマートフォンに転送することでチケット表示ができます。

【三陸花火】 未就学児（5歳以下）のお子様は定員に含まずチケット不要ですが、お席の用意はありませんので保護者様の膝の上での観覧となります。 小学生以上は1人1枚チケットが必要です。

チケットをお持ちでない方は入場できませんので、入場する際には待ち合わせをするなど、必ずチケットをお持ちの方と一緒に入場をお願いします。 チケットが使用済の場合無効となり、いかなる理由でも入場することができません。 入場時以外のチケット使用に関しましては責任を負いかねます。ご注意ください。 【電子チケットをお持ちの方】 スマートフォンからチケットを表示することで入場できます。 画面下の「チケットを提示」ボタンを押す→「こちらの画面をスタッフにご提示ください。スクリーンショットはご利用いただけません。」と記載された白い画面が表示できれば正常です。QRコード等ではありません。

チケットがない場合は入場することができません。 【三陸花火競技大会2024】においてはチケット再発行手数料として2,000円を頂戴し、ご入場いただきますので十分ご注意くださいませ。 その際は入場ゲートにいるスタッフへお申し付けください。 その他大会ごとに紛失・忘れた際の取扱いは変更となる場合がございます。

チケットをお持ちでない方は入場できません。 別々に来られる場合は、必ずチケットをお持ちの方と事前に待ち合わせの上ご来場ください。

花火大会は雨天決行です。 雨天が予想される場合は各自防寒具やレインコート等の準備をお願いします。

席種によって観覧エリアが異なります。 ご一緒に観覧希望の場合は同時に同じ名前のチケットをご購入ください。

1席につきチケットは1枚であり、来場が別々になる場合は最初にご来場のチケットをお持ちの方に人数分のリストバンドをお渡しいたしますので、入場ゲートでお申し出ください。 リストバンドは後から来る方に各自連絡を取り入場ゲート前でお渡しください。

同チケットを複数枚同時に購入の場合は連番の席となります。 違うチケットや、別々の購入の場合は席が別々になります。 ご一緒にご観覧希望の場合には必要人数分を1回の購入でご購入ください。

駐車場は花火大会終了後完全閉場となりますので、それ以降の滞在はできません。 ※キャンプサイト用の駐車場を除く

キャンプサイト駐車場は台数に限りがあるため、チケット名に記載の台数以上は駐車できません。 一般来場者用の駐車場A、B、C、D（22時完全閉場、それ以降滞在不可）であれば利用ができます。 閉鎖時間等をあらかじめご確認の上ご利用ください。

紙チケットについて、海外在住の方の場合は必要に応じてチケットの取り置き等が可能です。 ご希望の場合はご購入前にお問合せください。

ペットについて、会場内の以下の場所のみペットの立ち入りが可能です。 ・ご自身のお車の車内（Drive in Hanabiの方のみ） ・ご自身のキャンプサイト区画内（キャンプサイトの方のみ） ペットの排泄物等はご自身で回収をお願いいたします。 花火の打ち上げ前、打ち上げ後に関わらず、上記の場所以外には連れていくことができません。あらかじめご了承ください。

会場内での物品等の貸出は行っておりません。