FIREWORKS STORE

※FAQを更新しました。（5月4日）
________________________________________

このたびは、「三陸花火10回記念大会」のチケットをご購入いただき、誠にありがとうございました。

心待ちにしてくださっていた皆様へ、このようなお知らせをお届けしなければならないこと、深くお詫び申し上げます。

2025年5月4日（日）に開催を予定しておりました「三陸花火10回記念大会」につきましては、開催を見送らせていただくこととなりました。

本大会に向けて、関係各所ならびに多くの協力会社の皆様と共に、実現に向けた準備を進めてまいりました。
しかし、開催まで2か月を切った時期に、運営の中核を担っていた協力会社との連携継続が困難となり、資金面をはじめ運営体制の見直しを余儀なくされました。
その後も、開催前に必要な資金確保や代替体制の構築、人員の再調整、安全管理体制の検討など、開催の可能性を模索し、全力を尽くしてまいりましたが、本日時点において、安全かつ円滑な運営に必要な条件を整えることが叶わず、誠に無念ながら開催見送りの判断に至りました。

このように直前でのご案内となってしまったことにより、ご購入いただいた皆様には、大変なご迷惑とご心配をおかけする結果となりましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

私たち実行委員会は、今回の結果を真摯に受け止め、まずは今回の件について誠意を持って対応し、次回こそは皆様のご期待に応えられるよう、あらためて一つ一つの準備を見直してまいります。
今後のご報告は、あらためて適切なタイミングでお届けできればと存じます。
________________________________________

■ チケットの払い戻しについて
本大会の開催見送りに伴い、チケット購入代金は全額返金させていただきます。
返金方法は、ご購入時の決済手段により異なりますため、ご登録のメールアドレス宛に順次ご案内をお送りいたします。
「開催見送りのご案内メール」が、明日4/24中に届かない場合や、内容にご不明な点がございましたら、下記フォームよりご連絡ください。

🔗 お問い合わせフォーム
https://forms.gle/RNYkV3JxLGWv5kdN9
※お問い合わせ前にFAQもご確認ください。
________________________________________

■ よくあるご質問（FAQ）
※5月4日更新

Q. チケット代は返金されますか？
A. はい、すべてのチケット購入者様に全額返金いたします。詳細は、ご登録いただいたメールアドレス宛にご案内いたします。

Q. 次回の開催予定はありますか？
A. 日程は調整中ではございますが、「三陸花火10回記念大会」の開催を目指し、体制を整えてまいります。

Q. 今のチケットは次回開催時に使えますか？
A. 「早割」や「先着特典付き」でご購入いただいてチケットは次回大会にそのままご利用できるように準備中です。詳細は決まり次第メールでご案内させていただきます。

Q. 返金案内メールが届いていません。どうすればいいですか？
A. 4月25日にチケット購入者様全員へ一斉送信しておりますが、一部の方から未着のご連絡をいただき、再送対応を行っております（5月2日時点で完了）。
5月2日時点でもメールが届いていない場合は、個別に対応いたしますので、問い合わせフォームよりご連絡ください。
（※「@icloud.com」のメールアドレスをご利用のお客様より、「4月25日に送信した一斉メールが届いていない」というお問い合わせが多く寄せられております。）

Q. 申請フォームに入力できません。どうすればいいですか？
A. フォームに入力できない場合は、個別に対応いたします。
お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。折り返し、メールでの申請方法をご案内いたします。

Q. 2回に分けてチケットを購入しています。申請は2回必要ですか？
A. いいえ、申請は1回で問題ございません。事務局にてすべてのご注文履歴をお調べし、まとめて返金処理をさせていただきます。
ただし、購入時にご登録いただいたお名前やメールアドレスが異なる場合は、別々に返金処理が行われる可能性がございます。予めご了承ください。

Q. お問い合わせへの返信がすぐに来ないのですが？
A. お待たせしてしまい申し訳ございません。
開催見送り発表後はお問い合わせが殺到しておりましたが、現在(5/3時点)は解消に向けて順次対応を進めております。
ゴールデンウィーク期間中も対応しておりますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。